Perguntas Frequentes (FAQ)

As reservas são efetuadas através do nosso website e consideradas válidas apenas após confirmação por email e pagamento de um depósito correspondente a 15% do valor do passeio.

O pagamento do depósito pode ser efetuado via transferência bancária (nacional ou internacional) ou numerário em euros. O valor remanescente deverá ser pago no dia do passeio, antes do embarque.

Os cancelamentos efetuados pelo cliente até 48 horas antes do passeio conferem direito ao reembolso do depósito. Os cancelamentos a menos de 48 horas não têm direito a reembolso. Os pedidos de cancelamento devem ser comunicados por escrito para [email protected].

A segurança e conforto dos percursos são a nossa prioridade. A Vaga Descansada pode cancelar o passeio por motivos meteorológicos, de segurança ou operacionais, sendo sempre proposta a remarcação ou o reembolso total do valor pago.