Preguntas Frecuentes

Las reservas se realizan a través de nuestro sitio web y solo se consideran válidas después de la confirmación por correo electrónico y el pago de un depósito equivalente al 15% del costo total.

El pago del depósito se puede realizar mediante transferencia bancaria (doméstica o internacional) o en efectivo en euros. El saldo restante debe pagarse el día del tour, antes del embarque.

Las cancelaciones realizadas por el cliente hasta 48 horas antes del tour reciben un reembolso completo del depósito. Las cancelaciones menos de 48 horas antes no reciben reembolso. Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito a [email protected].

En caso de mal tiempo, el tour puede ser pospuesto o cancelado a discreción del operador turístico. Si el tour se cancela debido al clima, se ofrecerá un reembolso completo o reprogramación.